11月20日21时许，山东司机主志磊兴奋地与妻子进行视频通话，向她展示湖北温馨的司机之家。
11月20日19时，沪渝高速潜江服务区北风呼啸，气温骤降至7摄氏度。一辆10多米长的大货车停靠，一名司机从驾驶室跳下，拎着行李，径直走向亮着灯的司机之家。
推开门，管理员郑素芳起身相迎：“徐师傅来啦，快喝点热茶取暖。”她端来泡好的绿茶，还送来一盘蜜橘、一碟瓜子。
喝口热茶，司机和湖北日报全媒记者攀谈起来。“我们那里都下雪了。”皮肤黝黑的他打开话匣子，“我叫徐望，山东滨州人，有25年货运经验，这次是从荆州运危化品到山东。今年，我已是第10次来潜江服务区司机之家歇脚了。”
记者环顾四周，眼前的司机之家约200平方米，配备休息间、洗衣机、电视机、健身器材等，成为来往司机温馨的家。这不，又有司机推门而入，他叫徐景涛，来自重庆，和副班司机李茂从成都出发，拉一车快递，沿沪渝高速一路到浙江。
这里不仅能歇脚，也能交流信息。手捧热茶，开危化品车的徐望，对快递市场行情充满好奇。“行情不错，但竞争激烈，运输时间紧迫。”徐景涛说，1800公里的路程，25小时就要赶到，“快递行业就是这样，讲究效率，每一分每一秒都很重要。”李茂补充道：“货物卸载后立即重新装载，然后立刻返回成都，几乎没有停歇的时间。对于司机来说，中途能洗个澡、打个盹非常重要。”
说到洗澡，潜江服务区司机之家负责人张应虎笑着接过话茬儿：“天冷，担心大伙儿洗澡热水不够，我们换上空气能热水器，配上大储水箱。眼下的加热速度比以往快了四五倍，洗浴室能同时容纳多个人洗热水澡了。”
夜已深沉，冷风劲吹，偌大的停车场，不断响起货车启动声、刹车声。物流，是经济的晴雨表，年终将至，潜江服务区大货车倍增，来到司机之家休整的货车司机越来越多。他们提着大桶小桶，带着自己的衣物前来洗漱、洗澡。吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉，这些需求直戳司机痛点，也成了司机之家的必备服务。司机张绪亮花半小时洗完衣服，再用烘干机半小时烘干。在这一个小时里，他洗了澡，吃了用微波炉加热的饭菜，之后便在休息室的沙发床上躺着休息。
旅途漫漫，冷暖自知。21时许，山东司机主志磊走进司机之家，细细查看一番后，他兴奋地与妻子进行视频通话，向她展示湖北的司机之家。他告诉记者，自己开了30年大货车，换过4台车，估计跑了400万公里，觉得潜江服务区司机之家服务功能最齐全。“人在外，安全第一，我给老婆打视频电话报个平安，顺便让她看看我今天休息的环境。”主志磊笑着说。
“跑了全国这么多高速，湖北高速服务区最温馨”……留言簿上，写满了货车司机朴实的语句。郑素芳告诉记者，如今司机之家每天免费接待货车司机百余人，服务区还新增货物代保，司机遇偷盗情况，服务区免费理赔。
货车司机是物流运输的主体成员，在外奔波，休息得舒心、放心，是广大货车司机的期盼。张应虎表示，楚天高速所辖服务区已建成潜江、新洲、浠水等11个司机之家，服务司机突破33万人次。省交通运输厅相关负责人介绍，湖北已在物流园区、高速公路和普通公路服务区建成了200多个司机之家，其中36个通过交通运输部、中华全国总工会验收合格，数量居全国前列。如今，这些司机之家成为千万南来北往司机们临时休憩的幸福港湾。
